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手机卡被他人挂失损失过万 移动称失误

近日,市民盖小姐遭遇了一起不可思议的盗窃。不法分子利用其两年前遗失的身份证及相关个人资料,假冒其身份到移动营业厅办理了手机卡挂失业务,再通过手机取回密码的方法,通过支付宝悄无声息地转走了盖小姐银行账户内的3万元存款,前后仅耗时半个小时。对此,上海移动方面回应称,营业厅经办人员按照流程进行操作,但因是人工审核,确实存在被瞒天过海的可能。

手机与身份证绑定的安全协议被不法分子钻了漏洞

近日,市民盖小姐遭遇了一起不可思议的盗窃。不法分子利用其两年前遗失的身份证及相关个人资料,假冒其身份到移动营业厅办理了手机卡挂失业务,再通过手机取回密码的方法,通过支付宝悄无声息地转走了盖小姐银行账户内的3万元存款,前后仅耗时半个小时。

对此,上海移动方面回应称,营业厅经办人员按照流程进行操作,但因是人工审核,确实存在被瞒天过海的可能。支付宝方面表示,已对盖小姐的案例进行评估,将由合作的保险公司对盖小姐损失进行全额理赔。

日前,青浦公安也已介入调查。

一月前有人欲办号码过户

一个月前的11月18日,市民盖小姐的手机突然接到一条短信提示,称该号码正在办理手机号过户手续。盖小姐立即拨打了上海移动的客服,将情况转述后,按客服的建议马上到营业厅把号码“抢”了回来。

“可能与我之前丢失钱包有关。”盖小姐回忆,两年前自己钱包被偷,遗失了身份证、银行卡和一些个人相关资料,“钱包内有名片,上面有我的手机号。”

据了解,盖小姐当日将情况向移动客服反映后,接到了上海移动青浦白鹤营业厅工作人员的电话,对方向盖小姐说明了情况:当日下午,曾有两名中年女子持着盖小姐的身份证及一份有盖小姐签名的“委托书”来白鹤营业厅办理手机卡过户手续。青浦白鹤营业厅工作人员告诉盖小姐,来办理业务的女子出示了一张户籍在安徽省安庆市,名叫“陈甜丽”的身份证件。

“关于这些,我全然不知。”盖小姐说。在白鹤营业厅负责人表达歉意后,因为并未受到其他损失,盖小姐本人对此也未太在意,自此一个月时间内风平浪静。

上周一“被办理”号码挂失

上周一晚,盖小姐在办公室加班至晚9时离开。走出办公室,离开公司的无线网络覆盖后,盖小姐发现手机无论如何调试都没有信号,随即用随身携带的另一部手机拨打了上海移动客服热线。

电话那头客服的解释令盖小姐大吃一惊。“客服说,今天我‘本人’持着有效身份证件,在下午4点多到青浦华新营业厅办理了手机卡的挂失补办业务。”盖小姐说。

类似的情况居然在短短一月时间内再次上演。“与上次办理手机卡过户手续不同,这次对方直接办了手机卡的挂失手续。”盖小姐说,手机卡被挂失后,手机信号直接被切断,并未收到任何短信或者电话提示。“这样等于是对方直接‘复制’了我的手机,他可以用我的号码为所欲为。”

半小时内悄然转走3万元

当时已是晚上9时,临近的移动营业厅已悉数关门,盖小姐无奈只能等第二天再去办理业务。到家后,盖小姐准备登录支付宝账户,却发现原账户密码已经失效。

此时盖小姐才意识到大事不妙。当她拨打支付宝的客服热线进行查询时,被告知当天下午5时左右,陈小姐在中国银行的工资卡内,有三笔每笔各一万元的金额通过支付宝“快捷支付”的功能被转出,汇入了他人的银行账号。

“李鬼”如何挂失盖小姐手机卡

红帽女子拿盖小姐身份证“瞒天过海”

这出蹊跷的闹剧源于盖小姐两年前丢失身份证,为何会造成两年后如此剧烈的“蝴蝶效应”?

记者在青浦华新营业厅内,看到了当日下午的监控录像。监控显示,12月16日(上周一)下午4时20分左右,一名身着黑衣、戴着红色绒线帽的年轻女子,在一名黑衣男子的陪同下,来到移动营业厅窗口办理业务。

发布时间:2014-12-02 14:13